Trustpilot har I Danmark
eneret på indsamling af brugerbedømmelser på internettet. Sitet er en platform
for forbrugerbedømmelser og skaber kommunikation forbrugerne imellem og bygger
bro til de anmeldte virksomheder. Hver enkelt bedømmelse og erfaring med
virksomheder skulle være behjælpelig med at hjælpe andre potentielle kunder til
at træffe de rette beslutninger inden de foretager et køb.
Alle
kan give en bedømmelse på trustpilot og disse er offentligt tilgængelige, så
andre kan få gavn af de tidligere kundeerfaringer.
Trustpilot kritiseres dog
for ikke at give udtryk for en neutral brugervurdering, da virksomheder kan
indgå en betalingsaftale med sitet, som sikrer dem lettere og direkte adgang
til kunder, hvorfor der kan stilles spørgsmålstegn ved grundlaget for
sammenligning virksomhederne imellem.
Auktionshuset Lauritz.com
har som følge heraf opsagt deres betalingsaftale med Trustpilot. “For at man som forbruger kan blive korrekt vejledt, bør der være ens
vilkår for de virksomheder, der bliver bedømt. Et site for forbrugeranmeldelser
bør være upartisk” lyder det fra selskabets administrerende direktør, Mette
Rode Sundstrøm.
Læs mere her
Kommentarer
Send en kommentar